Kir yuvish xizmatida ichki marketing — slayd (25 sahifa)

MARKETING · OLIY TA'LIM. Kir yuvish xizmati misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Ichki marketing: mohiyati. Kir yuvish xizmati: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Ichki marketing. Tashkilot xodimlarini o'z ichki mijozi sifatida ko'rib, ularni tashkilot maqsad va qadriyatlari bilan tanishtirish, rag'batlantirish va tayyorlash orqali tashqi mijozlarga sifatli xizmat ko'rsatishni

ta'minlash yondashuvi. Ichki marketing: mazmuni. Mijoz tashkilotni birinchi navbatda u bilan muloqot qilgan xodim orqali baholaydi. Ichki marketing shuni inobatga olib, xodimlarni mijoz kabi ko'rib, ularga tashkilot maqsadi, vazifasi va imkoniyatini tushuntirishga qaratilgan. Yondashuv xodimning ehtiyojini o'rganish, tashkilot va'dasini unga yetkazish, o'qitish va rag'batlantirishdan iborat. Xodim nimani va nima uchun qilayotganini bilsa, mijoz bilan muloqotda ishonchli va tashabbuskor bo'ladi. Xizmat ko'rsatishda mahsulot va xodim bir-biridan

ajralmaydi, shu sababli ichki marketing ayniqsa muhim. Reklama va'dasi xodimlarga yetkazilmasa, mijoz kutgan sifat va haqiqiy tajriba o'rtasida tafovut paydo bo'ladi. Kir yuvish xizmati mijozlarning kiyim, choyshab, sochiq va boshqa matolarini sanoat mashinalarida yuvadi, quritadi, dazmollaydi va qaytaradi. Xizmat aholi hamda mehmonxona, kasalxona kabi tashkilotlarga ko'rsatiladi. Ish hajmi og'irlik (kilogramm) yoki dona bo'yicha hisoblanadi. Matoga qarab yuvish rejimi, harorat va vosita tanlanadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).