Pedagogika oliy ta'lim muassasalarida mijoz yo'li xaritasini tuzish — slayd (25 sahifa)

MIJOZLARGA XIZMAT KO'RSATISH · OLIY TA'LIM. Pedagogika oliy ta'lim muassasalari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Mijoz yo'li xaritasi: mohiyati. Pedagogika oliy ta'lim muassasalari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Mijoz yo'li xaritasi. Mijozning tashkilot bilan birinchi tanishuvdan xizmat olish va undan keyingi aloqagacha bosib o'tadigan barcha qadamlari, fikr va

hissiyotlarini ketma-ketlikda ko'rsatadigan sxemani tuzish. Mijoz yo'li xaritasi: mazmuni. Tashkilot ichida har bir bo'lim o'z ishini ko'radi, mijoz esa xizmatni yaxlit bir yo'l sifatida his qiladi. Mijoz yo'li xaritasi bu yo'lni mijoz tilidan boshidan oxirigacha ko'rsatadi, shu bilan bo'limlar o'rtasidagi uzilishlar ochiladi. Xarita bosqichlar bo'yicha tuziladi: mijoz nima qiladi, kim bilan gaplashadi, nimani o'ylaydi va nimani his qiladi. Muammoli nuqtalar belgilanib, ular ustuvorlashtiriladi va har

biriga mas'ul va tuzatish vazifasi biriktiriladi. Xarita bir marta chizilib, devorga osib qo'yiladigan rasm emas, ish vositasi: mijozlar yo'li xizmat bilan birga o'zgaradi. Uni mijoz ma'lumoti bilan yangilab turish va uni tuzatish rejasi bilan bog'lash kerak. Pedagogika oliy ta'lim muassasalari maktabgacha, umumiy va maxsus ta'lim uchun o'qituvchi va tarbiyachilarni tayyorlaydi. Talaba fan bilimi, pedagogik metodika va maktabdagi amaliyotni birga o'zlashtiradi. Talaba fan bilimi bilan birga

o'qitish metodikasi va psixologiyani o'rganadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).