Avtomobillarga gaz to'ldirish shoxobchalarida mijozlar sodiqligini oshirish

MARKETING · OLIY TA'LIM. Avtomobillarga gaz to'ldirish shoxobchalari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Mijozlar sodiqligini oshirish: mohiyati. Avtomobillarga gaz to'ldirish shoxobchalari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Mijozlar sodiqligini oshirish. Mijozlarning tashkilot mahsuloti yoki xizmatini takroran tanlashi va uni boshqalarga tavsiya qilishi uchun qoniqish, ishonch va qulaylik yaratishga qaratilgan

marketing faoliyati. Mijozlar sodiqligini oshirish: mazmuni. Yangi mijozni jalb qilish odatda mavjud mijozni saqlab qolishdan qimmatroq tushadi. Shu sababli sodiqlikni oshirish xaridorni bir marta sotib olishdan so'ng ham tashkilot bilan bog'lab turishga qaratilgan marketing yo'nalishidir. Sodiqlik uch narsaga tayanadi: mahsulot sifati, xizmat qulayligi va mijoz bilan muntazam aloqa. Imtiyozlar bu asoslarni to'ldiradi, lekin ularning o'rnini bosa olmaydi, chunki mijoz birinchi navbatda tajribasiga qarab qaror qiladi.

Amaliyotda sodiqlikni o'lchash va boshqarish uchun mijoz ma'lumotlari tahlil qilinadi: kim qancha xarid qilgani, qachon ketgani, nimadan norozi bo'lgani. Shu asosda har bir guruhga alohida munosabat yo'lga qo'yiladi. Avtomobillarga gaz to'ldirish shoxobchalari transport vositalariga siqilgan tabiiy gaz (metan) yoki suyultirilgan gaz (propan-butan) quyadi. Gaz tarmoqdan yoki sisternadan olinib, mashina ballonlariga to'ldiriladi. Shoxobcha gazni yuqori bosimgacha siqadi va transport ballonlariga to'ldiradi. Siqilgan metan va propan-butan alohida

qurilmalarda ishlanadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).