Avtosalonlarda onlayn xizmatlar ko'rsatish — slayd (25 sahifa)

ELEKTRON TIJORAT · OLIY TA'LIM. Avtosalonlar misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Onlayn xizmatlar ko'rsatish: mohiyati. Avtosalonlar: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Onlayn xizmatlar ko'rsatish. Xizmatni mijozga internet orqali: ariza qabul qilish, to'lov, bajarish va hisobot berishgacha masofadan taqdim etish, shu jarayonni tashkil etish. Onlayn xizmatlar ko'rsatish: mazmuni. Onlayn

xizmat mijozga ofisga bormasdan ariza berish, to'lash va natijani olish imkonini beradi. Bu bilan vaqt tejaladi, xizmat ko'rsatuvchi uchun esa murojaatlar yagona tizimda qayd etilib, nazorat qilinadi. Jarayon xizmatni aniq tavsiflashdan boshlanadi: nima beradi, qancha turadi va qancha vaqtda bajariladi. Mijoz ariza yuboradi, to'laydi, xizmat ko'rsatiladi, natija esa shaxsiy kabinet orqali topshiriladi. Masofaviy xizmatda mijoz bilan yuzma-yuz aloqa yo'q, shuning uchun aniqlik va tezkor bildirishnomalar

ishonchning asosiga aylanadi. Xizmatdan keyin olingan baholar jarayonni yaxshilashga yordam beradi. Avtosalon yangi avtomobillarni namoyish etib sotadigan, ko'pincha rasmiy diler sifatida ishlaydigan savdo va xizmat markazidir. Mijozga sinov haydovi, kredit va kafolat xizmatlari ham taklif etiladi. Savdo ko'pincha ishlab chiqaruvchi yoki importyor bilan diler shartnomasi asosida yuritiladi. Mijoz avtomobilni namoyish zalida ko'radi va sinov haydovi bilan sinab ko'ra oladi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).