Avtoservis korxonalarida ishlab chiqarish jarayonlarini barqarorlashtirish

SIFAT MENEJMENTI · OLIY TA'LIM. Avtoservis korxonalari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Jarayonlarni barqarorlashtirish: mohiyati. Avtoservis korxonalari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Jarayonlarni barqarorlashtirish. Jarayon natijalari kelishilgan chegarada, kam o'zgaruvchan bo'lishi uchun o'zgaruvchanlik sabablarini aniqlab, ularni bartaraf etish, usullarni standartlashtirish va nazorat ostida ushlab turish. Jarayonlarni barqarorlashtirish: mazmuni.

Barqaror jarayon — natijasi oldindan aytib bo'ladigan va kelishilgan chegara ichida o'zgaradigan jarayon. Barqarorlik bo'lmasa, mahsulot sifati partiyadan partiyaga farq qiladi va nuqson sababini topish ham qiyinlashadi. Har qanday jarayonda natija biroz o'zgarib turadi. Barqarorlashtirish tasodifiy o'zgaruvchanlikni maxsus sabablardan ajratadi: nazorat kartasi chegaradan chiqishni ko'rsatadi, maxsus sabab bartaraf etiladi, ish usuli esa standartlashtiriladi. Amaliyotda eng keng tarqalgan xato — har bir og'ishga sozlash bilan javob

berish, bu o'zgaruvchanlikni kamaytirmay oshiradi. Avval barqarorlikka erishiladi, so'ng jarayon qobiliyati o'lchanadi va faqat keyin tezlashtirishga o'tiladi. Avtoservis korxonalari avtomobillarga texnik xizmat ko'rsatadi, ularni ta'mirlaydi va diagnostika qiladi. Ish sifati yo'l harakati xavfsizligi va avtomobil egasining ishonchiga to'g'ridan-to'g'ri ta'sir qiladi. Daromad ish soati narxi va ehtiyot qism savdosidan shakllanadi. Mijoz ko'pincha ishning to'g'riligini tekshira olmaydi, shuning uchun ishonch asosiy. Ish hajmi mavsum va avtomobillarning yoshiga

bog'liq.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).