Avtovokzallarda iste'molchilar sinovlarini o'tkazish — slayd (25 sahifa)

SIFAT MENEJMENTI · OLIY TA'LIM. Avtovokzallar misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Iste'molchilar sinovlarini o'tkazish: mohiyati. Avtovokzallar: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Iste'molchilar sinovlarini o'tkazish. Mahsulot yoki xizmatni haqiqiy iste'molchilar guruhiga taqdim etib, ularning tajribasi, fikri va talablarga mosligi haqidagi ma'lumotlarni tizimli yig'ish va tahlil qilish jarayoni. Iste'molchilar sinovlarini

o'tkazish: mazmuni. Mahsulot sifati ishlab chiqaruvchi texnik talablarga qanchalik rioya qilishi bilan emas, iste'molchi uni qanday qabul qilishi bilan ham o'lchanadi. Iste'molchilar sinovi aynan shu tajribani ommaviy chiqarishdan oldin ko'rishga imkon beradi. Sinovda maqsadli auditoriyaga mos qatnashchilar mahsulotdan foydalanib, uni belgilangan xususiyatlar bo'yicha baholaydi. Natijalar ball va izohlar ko'rinishida yig'ilib, tahlil qilinadi, solishtirma sinovda esa mahsulotlar o'zaro taqqoslanadi. Sinovning kuchi uning xolisligida: qatnashchilar tanlovi, savollar

shakli va sharoit natijaga ta'sir qiladi. Yaxshi o'tkazilgan sinov qimmat xatolarni oldini oladi va mahsulotni haqiqiy talabga moslashtirishga yordam beradi. Avtovokzal shaharlararo va shahar atrofi avtobuslarining jo'nashi hamda kelishi, yo'lovchilarni qabul qilish va chipta sotish uchun mo'ljallangan joydir. Reyslar tasdiqlangan jadval va marshrut asosida qatnaydi. Reyslar tasdiqlangan jadval va marshrut asosida jo'natiladi. Avtobus haydovchisi reysdan oldin tibbiy va texnik ko'rikdan o'tadi. Yo'lovchi ro'yxatga olinadi, chiptada

yo'nalish va o'rin ko'rsatiladi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).