Ko'mir konlarida kafolat majburiyatlarini bajarish tizimi — slayd (25 sahifa)

MIJOZLARGA XIZMAT KO'RSATISH · OLIY TA'LIM. Ko'mir konlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Kafolat majburiyatlarini bajarish tizimi: mohiyati. Ko'mir konlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Kafolat majburiyatlarini bajarish tizimi. Mijozga berilgan kafolat shartlari doirasida nuqsonli mahsulot yoki xizmatni bepul tuzatish, almashtirish yoki qaytarishni qabul qilish, tekshirish va bajarishning

tashkiliy tartibi. Kafolat majburiyatlarini bajarish tizimi: mazmuni. Kafolat mijozga xarid paytida beriladigan va'da: agar mahsulot yoki xizmatda nuqson chiqsa, tashkilot uni tuzatadi. Bu va'da bajarilsagina mijoz ishonadi, bajarilmasa u kafolat bo'lmagan taqdirdagidan ham ko'proq norozi bo'ladi. Tizim kafolat shartlarini aniq belgilaydi, murojaatni qabul qilish tartibini yozadi, nuqson sababini tekshiradi va shartlarga muvofiq tuzatish, almashtirish yoki pulni qaytarishni bajaradi. Har bir bosqichda muddat va mas'ul bo'ladi.

Kafolat holatlari qimmatli ma'lumot manbai: qaysi nuqson qayta-qayta uchrayapti, qaysi partiya muammoli. Bu ma'lumot sifat nazoratiga qaytarilsa, kafolat xarajati kamayadi va mijoz mamnunligi ortadi. Ko'mir konlari yer qa'ridagi ko'mir qatlamlarini ochiq yoki yer osti usulida qazib oladi va yuzaga chiqaradi. Qazib olingan ko'mir elektr stansiyalari, sanoat va maishiy ehtiyojlarda yoqilg'i bo'ladi. Qazib olish usuli ko'mirning chuqurligiga qarab ochiq (karer) yoki yer osti (shaxta).

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).