Asosiy yo'nalish — alohida shaxslarga amaliy xizmat, siyosiy muzokara emas

MIJOZLARGA XIZMAT KO'RSATISH · OLIY TA'LIM. Konsullik muassasalarida kafolat majburiyatlarini bajarish tizimi. Konsullik muassasalari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Kafolat majburiyatlarini bajarish tizimi: mohiyati. Konsullik muassasalari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Kafolat majburiyatlarini bajarish tizimi. Mijozga berilgan kafolat shartlari doirasida nuqsonli mahsulot yoki xizmatni bepul tuzatish, almashtirish yoki

qaytarishni qabul qilish, tekshirish va bajarishning tashkiliy tartibi. Kafolat majburiyatlarini bajarish tizimi: mazmuni. Kafolat mijozga xarid paytida beriladigan va'da: agar mahsulot yoki xizmatda nuqson chiqsa, tashkilot uni tuzatadi. Bu va'da bajarilsagina mijoz ishonadi, bajarilmasa u kafolat bo'lmagan taqdirdagidan ham ko'proq norozi bo'ladi. Tizim kafolat shartlarini aniq belgilaydi, murojaatni qabul qilish tartibini yozadi, nuqson sababini tekshiradi va shartlarga muvofiq tuzatish, almashtirish yoki pulni qaytarishni bajaradi. Har

bir bosqichda muddat va mas'ul bo'ladi. Kafolat holatlari qimmatli ma'lumot manbai: qaysi nuqson qayta-qayta uchrayapti, qaysi partiya muammoli. Bu ma'lumot sifat nazoratiga qaytarilsa, kafolat xarajati kamayadi va mijoz mamnunligi ortadi. Konsullik muassasalari chet eldagi fuqarolar va tashkilotlarga yordam beradi, hujjat va viza rasmiylashtiradi, notarial va fuqarolik holati xizmatlarini ko'rsatadi hamda ularning huquqlarini himoya qiladi. Faoliyat konsullik munosabatlari to'g'risidagi xalqaro konvensiyalarga tayanadi. Konsullik okrugi: muassasa xizmat

ko'rsatadigan hudud belgilanadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).