Parfyumeriya-kosmetika sanoatida xizmatlar hajmi va sifati tahlili — slayd (25 sahifa)

IQTISODIY TAHLIL · OLIY TA'LIM. Parfyumeriya-kosmetika sanoati misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Xizmatlar hajmi va sifati tahlili: mohiyati. Parfyumeriya-kosmetika sanoati: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Xizmatlar hajmi va sifati tahlili. Ko'rsatilgan xizmatlar soni, tarkibi va mijozlar qamrovini hamda ularning sifatini belgilovchi ko'rsatkichlarni o'rganib, xizmat faoliyatining samaradorligini baholash usuli.

Xizmatlar hajmi va sifati tahlili: mazmuni. Xizmat sohasida mahsulot ko'zga ko'rinmaydi, shu sababli samaradorlikni hajm va sifat birgalikda ko'rsatadi. Ko'p xizmat ko'rsatgan, lekin mijozlari norozi tashkilot kelgusida mijozlarini yo'qotadi. Tahlil ikki qismga bo'linadi: hajm, ya'ni xizmatlar soni, mijozlar qamrovi va tarkibi, hamda sifat, ya'ni qoniqish, shikoyatlar, muddat va qayta murojaat. Ikkalasi bir davrda solishtiriladi. Amaliyotda sifatni raqamda ifodalash qiyin, shuning uchun u bir necha ko'rsatkich

bilan o'lchanadi va mijoz fikri bilan to'ldiriladi. Maqsad hajmni oshirishda sifatni pasaytirmaslikdir. Parfyumeriya-kosmetika sanoati atir, krem, shampun, sovun, pomada kabi teri va soch parvarishi mahsulotlarini ishlab chiqaradi. Mahsulot tarkibi xavfsiz, hidi va teksturasi iste'molchiga qulay bo'lishi kerak. Mahsulot tarkibi: faol moddalar, emulgator, hid beruvchi (aromat) va saqlovchilar. Sifat tarkib, xavfsizlik, tekstura va hid barqarorligi bilan baholanadi. Mahsulot teri bilan bevosita aloqada bo'ladi, shuning uchun xavfsizlik

sinovlari talab qilinadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).