Davlat fuqarolik xizmatida strategik xaritani tuzish — slayd (25 sahifa)

STRATEGIK MENEJMENT · OLIY TA'LIM. Davlat fuqarolik xizmati misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Strategik xaritani tuzish: mohiyati. Davlat fuqarolik xizmati: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Strategik xaritani tuzish. Strategik maqsadlarni moliya, mijoz, ichki jarayon va o'rganish yo'nalishlari bo'yicha joylashtirib, ular o'rtasidagi sabab-oqibat bog'lanishlarni bitta sxemada ko'rsatish usuli. Strategik

xaritani tuzish: mazmuni. Strategiya ko'pincha uzun hujjatda yozilib, kam kishi o'qiydi. Strategik xarita uni bir sahifadagi sxemaga sig'dirib, nimaga erishilishi va bu qanday amalga oshishini ko'rsatadi. Xaritada maqsadlar yo'nalishlar bo'yicha qatorlarga joylashadi va strelkalar bilan bog'lanadi: masalan, xodimlar malakasi jarayonlarni yaxshilaydi, jarayonlar mijozni qoniqtiradi, mijoz esa natijani oshiradi. Xaritani tuzish jarayonining o'zi ham qimmatli: rahbarlar maqsadlar mazmuni va bog'lanishi haqida bahslashib, strategiyani bir xil tushuna

boshlaydi. Tayyor xarita ko'rsatkichlar va tashabbuslar tanlash uchun asos bo'ladi. Davlat fuqarolik xizmati davlat organlarida kasbiy asosda ishlaydigan xodimlarning faoliyatidir: ular qonunlar ijrosini ta'minlaydi, siyosat qarorlarini amalga oshiradi va fuqarolarga xizmat ko'rsatadi. Xodimlar lavozimga siyosiy mansub emas, balki kasbiy tayyorgarlik asosida tayinlanadi. Faoliyat qonunlar bilan belgilangan vakolat va lavozim yo'riqnomasi doirasida yuritiladi. Kasbiy etika va manfaatlar to'qnashuvining oldini olish qoidalari bajariladi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).