Davlat xizmatlari markazlarida strategik tayyorgarlikni baholash — slayd (25 sahifa)

STRATEGIK MENEJMENT · OLIY TA'LIM. Davlat xizmatlari markazlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Strategik tayyorgarlikni baholash: mohiyati. Davlat xizmatlari markazlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Strategik tayyorgarlikni baholash. Tashkilotning yangi strategiyani amalga oshirishga rahbariyat, resurs, jarayon, kadr va madaniyat jihatidan qanchalik tayyorligini tekshirib, to'siqlarni dastlabki bosqichda aniqlash jarayoni.

Strategik tayyorgarlikni baholash: mazmuni. Ko'plab strategiyalar g'oyasi noto'g'ri bo'lgani uchun emas, tashkilot uni bajarishga tayyor bo'lmagani sababli muvaffaqiyatsizlikka uchraydi. Tayyorgarlikni baholash shu xavfni oldindan ko'rsatadi. Baholash rahbariyat qo'llovi, resurs, jarayon, kadr malakasi va madaniyatni qamraydi. Talab qilingan va mavjud holat solishtirilib, har bir bo'shliq aniqlanadi. Baholash natijasi tayyorlash rejasiga aylanadi: bo'shliqlar uchun mas'ul va muddat belgilanadi. Past natija strategiyani bekor qilishni emas, avval qaysi to'siqlarni

olib tashlash kerakligini ko'rsatadi. Davlat xizmatlari markazlari fuqaro va tadbirkorlarga turli davlat xizmatlarini «bir darcha» tamoyilida ko'rsatadi: hujjatlarni qabul qiladi, ularni tegishli organlarga yo'naltiradi va tayyor natijani beradi. Bir joyda ko'plab xizmat: mijoz alohida organlarga o'zi bormaydi. Xizmat ko'rsatish muddati va tartibi reglamentlar bilan belgilanadi. Xodim va mijoz o'rtasidagi muloqot sifati xizmat ko'rsatishning asosiy mezoni hisoblanadi. Xizmatlar markazga kelib va elektron shaklda ham olinishi mumkin.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).