Franchayzing tarmoqlarida xizmatlar hajmi va sifati tahlili — slayd (25 sahifa)

IQTISODIY TAHLIL · OLIY TA'LIM. Franchayzing tarmoqlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Xizmatlar hajmi va sifati tahlili: mohiyati. Franchayzing tarmoqlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Xizmatlar hajmi va sifati tahlili. Ko'rsatilgan xizmatlar soni, tarkibi va mijozlar qamrovini hamda ularning sifatini belgilovchi ko'rsatkichlarni o'rganib, xizmat faoliyatining samaradorligini baholash usuli.

Xizmatlar hajmi va sifati tahlili: mazmuni. Xizmat sohasida mahsulot ko'zga ko'rinmaydi, shu sababli samaradorlikni hajm va sifat birgalikda ko'rsatadi. Ko'p xizmat ko'rsatgan, lekin mijozlari norozi tashkilot kelgusida mijozlarini yo'qotadi. Tahlil ikki qismga bo'linadi: hajm, ya'ni xizmatlar soni, mijozlar qamrovi va tarkibi, hamda sifat, ya'ni qoniqish, shikoyatlar, muddat va qayta murojaat. Ikkalasi bir davrda solishtiriladi. Amaliyotda sifatni raqamda ifodalash qiyin, shuning uchun u bir necha ko'rsatkich

bilan o'lchanadi va mijoz fikri bilan to'ldiriladi. Maqsad hajmni oshirishda sifatni pasaytirmaslikdir. Franchayzing tarmog'ida brend egasi (franchayzer) tadbirkorga o'z nomi, biznes modeli va texnologiyasidan foydalanish huquqini beradi. Tadbirkor (franchayzi) buning evaziga to'lov to'laydi va standartlarga amal qiladi. Biznes tayyor model asosida yuritiladi: brend, texnologiya va standart franchayzerdan olinadi. Franchayzi mustaqil huquqiy shaxs, lekin brend qoidalariga qat'iy rioya qiladi. Franchayzi boshlang'ich to'lov va davriy to'lovlar (royalti)

to'laydi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).