Kadrlar agentliklarida mijozlar sharhlari va reytinglarini boshqarish — slayd (25 sahifa)

RAQAMLI MARKETING · OLIY TA'LIM. Kadrlar agentliklari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Mijozlar sharhlari va reytinglarini boshqarish: mohiyati. Kadrlar agentliklari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Mijozlar sharhlari va reytinglarini boshqarish. Mijozlarning sharh va baholarini yig'ish, ularga javob berish, tahlil qilish hamda ulardan mahsulot va xizmatni yaxshilash va ishonchni

oshirish uchun foydalanishga qaratilgan muntazam jarayon. Mijozlar sharhlari va reytinglarini boshqarish: mazmuni. Mijoz xarid qilishdan oldin ko'pincha boshqa mijozlarning sharhlarini o'qiydi va reytingga qaraydi. Shu tufayli sharhlar tashkilot haqidagi eng ishonchli ma'lumot manbalaridan biriga aylandi. Boshqaruv sharhlarni yig'ish, javob berish va tahlil qilishdan iborat. Mijozdan xizmatdan keyin qulay yo'l bilan sharh so'raladi, har bir sharhga javob beriladi, mavzular guruhlanib, takroriy muammolar aniqlanadi. Sharh nafaqat reklama,

balki yaxshilanish uchun axborot manbai: takrorlangan shikoyat jarayondagi kamchilikni ko'rsatadi. Natija halol usullar bilan yig'ilishi kerak, soxta sharh esa obro'ga jiddiy zarar keltiradi. Kadrlar agentliklari ish beruvchi va ish izlovchini bog'laydi: nomzodlarni qidiradi, saralaydi, suhbatga tayyorlaydi va ish beruvchiga taqdim etadi. Ba'zilari vaqtinchalik xodimlar ham yetkazib beradi. Agentlik ikki tomon: ish beruvchi va ish izlovchi bilan ishlaydi. Daromad odatda ish beruvchining nomzod ishga olingandagi to'lovidan

shakllanadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).