Venchur fondlarida mijozlar bilan aloqalarni boshqarish tizimini joriy etish

RAQAMLI TRANSFORMATSIYA · OLIY TA'LIM. Venchur fondlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Mijozlar bilan aloqalarni boshqarish tizimi: mohiyati. Venchur fondlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Mijozlar bilan aloqalarni boshqarish tizimi. Mijozlar haqidagi ma'lumot, murojaat va o'zaro aloqa tarixini yagona tizimda yuritib, ular bilan ishlashni tartibga soladigan mijozlar bilan

aloqalarni boshqarish (CRM) tizimini joriy etish. Mijozlar bilan aloqalarni boshqarish tizimi: mazmuni. Mijoz haqidagi ma'lumot xodimlarning daftari, pochtasi va xotirasida tarqoq bo'lsa, xodim ketganda u bilan birga yo'qoladi. CRM tizimi mijoz va u bilan aloqa tarixini yagona joyda saqlab, bilimni tashkilotga qoldiradi. Tizimda har bir mijoz uchun kartochka yuritiladi, har bir aloqa va kelishuv qayd etiladi, keyingi qadamlar uchun vazifa va eslatma qo'yiladi. Mijozlar guruhlarga

ajratilib, ular bilan ishlash natijasi hisobotlarda ko'rsatiladi. CRM faqat ma'lumot bazasi emas, ish odati. Xodimlar tizimni qulay deb bilsa va ma'lumot kiritsa, u foydali bo'ladi. Aks holda tizim bo'sh qoladi, shuning uchun joriy etishda foydalanuvchi qulayligiga alohida e'tibor beriladi. Venchur fond tez o'sish imkoniyati bor, lekin xatarli yosh kompaniyalarga kapital kiritadi va ularning ulushini oladi. Fond daromadni kompaniya o'sgach o'z ulushini sotish orqali oladi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).