Xizmat ko'rsatish sohasida g'oyalarni baholash va saralash — slayd (25 sahifa)

INNOVATSION MENEJMENT · OLIY TA'LIM. Xizmat ko'rsatish sohasi misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. G'oyalarni baholash va saralash: mohiyati. Xizmat ko'rsatish sohasi: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. G'oyalarni baholash va saralash. To'plangan g'oyalarni oldindan belgilangan mezonlar bo'yicha solishtirib, eng istiqbolli va amalga oshirish mumkin bo'lganlarini tanlash, qolganlarini rad etish

yoki keyinga qoldirish jarayoni. G'oyalarni baholash va saralash: mazmuni. G'oyalar ko'p bo'lishi yaxshi, lekin hammasini amalga oshirishga resurs yetmaydi. Baholash va saralash bu g'oyalar orasidan eng istiqbollilarini ongli tanlash uchun kerak. Jarayon mezonlarni belgilashdan boshlanadi: strategiyaga moslik, bozor imkoniyati, texnik amalga oshirish va xatar. Dastlab aniq mos kelmaydigan g'oyalar tezda chetga olinadi, qolganlari batafsil baholanadi. Saralashda ikki xatodan saqlanish kerak: yangi g'oyani juda qattiq mezon

bilan rad etish va tanish g'oyani faqat xavfsizligi uchun tanlash. Shuning uchun mezonlar shaffof, baholovchilar esa turli sohadan bo'ladi. Xizmat ko'rsatish sohasi moddiy mahsulot yaratmay, mijozning ehtiyojini xizmat orqali qondiradi: savdo, ovqatlanish, ta'mirlash, go'zallik, turizm va boshqa yo'nalishlarni o'z ichiga oladi. Xizmat ishlab chiqarilgan paytda iste'mol qilinadi va omborda saqlanmaydi. Xizmat sifati ko'p jihatdan xodimning mijoz bilan muomalasiga bog'liq. Mijoz xizmat jarayonida ishtirok etadi va

uning talabi har xil bo'ladi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).