Xususiy klinikalarda xizmatlar hajmi va sifati tahlili — slayd (25 sahifa)

IQTISODIY TAHLIL · OLIY TA'LIM. Xususiy klinikalar misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Xizmatlar hajmi va sifati tahlili: mohiyati. Xususiy klinikalar: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Xizmatlar hajmi va sifati tahlili. Ko'rsatilgan xizmatlar soni, tarkibi va mijozlar qamrovini hamda ularning sifatini belgilovchi ko'rsatkichlarni o'rganib, xizmat faoliyatining samaradorligini baholash usuli.

Xizmatlar hajmi va sifati tahlili: mazmuni. Xizmat sohasida mahsulot ko'zga ko'rinmaydi, shu sababli samaradorlikni hajm va sifat birgalikda ko'rsatadi. Ko'p xizmat ko'rsatgan, lekin mijozlari norozi tashkilot kelgusida mijozlarini yo'qotadi. Tahlil ikki qismga bo'linadi: hajm, ya'ni xizmatlar soni, mijozlar qamrovi va tarkibi, hamda sifat, ya'ni qoniqish, shikoyatlar, muddat va qayta murojaat. Ikkalasi bir davrda solishtiriladi. Amaliyotda sifatni raqamda ifodalash qiyin, shuning uchun u bir necha ko'rsatkich

bilan o'lchanadi va mijoz fikri bilan to'ldiriladi. Maqsad hajmni oshirishda sifatni pasaytirmaslikdir. Xususiy klinikalar tadbirkorlik asosida ishlab, bemorlarga pullik tibbiy xizmat ko'rsatadi: ko'rik, tashxis, davolash va jarrohlik. Faoliyat tibbiy litsenziya asosida olib boriladi. Daromad bemor to'lovlari va sug'urta shartnomalaridan shakllanadi. Bemor klinikani erkin tanlaydi, shu sababli xizmat madaniyati raqobat omili. Odatda muayyan yo'nalishga ixtisoslashadi va navbatsiz tez qabul taklif etadi. Xizmat narxi klinika tomonidan belgilanadi

va mijozga oldindan ma'lum qilinadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).