Aviachipta sotish agentliklarida EFQM mukammallik modelini qo'llash — slayd (25 sahifa)

SIFAT MENEJMENTI · OLIY TA'LIM. Aviachipta sotish agentliklari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. EFQM mukammallik modeli: mohiyati. Aviachipta sotish agentliklari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. EFQM mukammallik modeli. EFQM — Yevropa sifat menejmenti fondi ishlab chiqqan model: tashkilotni yo'nalish, amalga oshirish va natijalar bo'yicha yaxlit baholab, yaxshilash yo'llarini

aniqlashga yordam beradi. EFQM mukammallik modeli: mazmuni. EFQM — Yevropa sifat menejmenti fondi ishlab chiqqan mukammallik modeli. U alohida sifat standarti emas, tashkilotni umumiy ko'rsatkichlar bo'yicha baholash va yaxshilash uchun mo'ljallangan boshqaruv doirasidir. Model faoliyatni uch qismga ajratadi: tashkilot nimaga intiladi, buni qanday amalga oshiradi va qanday natijalarga erishadi. Har bir mezon RADAR mantig'i bilan baholanadi: natija, yondashuv, joriy etish, baholash va takomillashtirish. Amaliyotda model

ko'pincha o'z-o'zini baholashdan boshlanadi. Tashkilot dalil yig'ib, kuchli tomonlar va yaxshilash sohalarini yozadi, so'ng ularni loyihalarga aylantiradi; xohlasa, mustaqil assessorlar baholashidan ham foydalanadi. Aviachipta sotish agentligi aviakompaniyalar reyslari bo'yicha ma'lumot beradi, chipta bron qiladi, sotadi va rasmiylashtiradi. Agentlik mijoz uchun qulay marshrut, narx va shartni tanlashda vositachilik qiladi. Agentlik o'zi parvoz qilmaydi, aviakompaniya chiptasini mijozga sotadi. Daromad aviakompaniyadan olinadigan komissiya yoki mijozdan olingan xizmat haqidan

shakllanadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).