Aviatsiya texnikasini ta'mirlash korxonalarida hodisalarni boshqarish jarayonini joriy etish

IT XIZMATLARINI BOSHQARISH · OLIY TA'LIM. Aviatsiya texnikasini ta'mirlash korxonalari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Hodisalarni boshqarish jarayoni: mohiyati. Aviatsiya texnikasini ta'mirlash korxonalari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Hodisalarni boshqarish jarayoni. IT xizmatida kutilmagan uzilish yoki sifat pasayishi sodir bo'lganda xizmatni imkon qadar tez tiklash uchun hodisani qayd

etish, tasniflash, hal qilish va yopish tartibini belgilash va amalga kiritish. Hodisalarni boshqarish jarayoni: mazmuni. Eng yaxshi tashkil etilgan xizmatda ham uzilishlar bo'lib turadi. Hodisalarni boshqarish jarayoni uzilish sababini izlashdan avval xizmatni qayta ishga tushirishga, ya'ni foydalanuvchilar ko'radigan zararni kamaytirishga qaratilgan. Har bir hodisa qayd etiladi, ta'siri va shoshilinchiga ko'ra ustuvorlik oladi va hal qilinadi. Birinchi bosqich ma'lum yechimni qo'llaydi, bo'lmasa murakkab hodisa chuqurroq bilimli

mutaxassisga yoki yetkazuvchiga o'tadi. Jarayon sababni topish bilan shug'ullanmaydi: bu muammolarni boshqarishning ishi. Shu sababli vaqtinchalik yechim ham qabul qilinadi, takrorlanayotgan hodisalar esa alohida muammoga aylantirilib, ildizi bartaraf etiladi. Bunday korxonalar samolyot va vertolyotlarga texnik xizmat ko'rsatadi, ularni ta'mirlaydi va parvozga yaroqliligini tiklaydi. Har bir ish qat'iy hujjatlashtiriladi va vakolatli organ sertifikatiga tayanadi. Ishlar ishlab chiqaruvchi texnik hujjatlari va tasdiqlangan qo'llanmalar asosida bajariladi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).