Avtomobillarga gaz to'ldirish shoxobchalarida xizmat ko'rsatish jarayonlarini reglamentlash

MIJOZLARGA XIZMAT KO'RSATISH · OLIY TA'LIM. Avtomobillarga gaz to'ldirish shoxobchalari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Xizmat jarayonlarini reglamentlash: mohiyati. Avtomobillarga gaz to'ldirish shoxobchalari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Xizmat jarayonlarini reglamentlash. Mijozlarga xizmat ko'rsatishdagi har bir jarayonning bosqichlari, mas'ullari, muddatlari va sifat talablarini yozma hujjatda belgilab, barcha xodimlar

uchun yagona tartib o'rnatish faoliyati. Xizmat jarayonlarini reglamentlash: mazmuni. Reglament bo'lmasa, har bir xodim mijozga o'z bilganicha xizmat ko'rsatadi: bittasi tez va yaxshi, boshqasi sekin va xatoli. Xizmat jarayonlarini reglamentlash sifatni bir odamning mahoratiga emas, yozma tartibga tayantiradi. Reglamentda jarayon bosqichlarga bo'linadi, har bir bosqichga mas'ul, muddat va sifat talabi yoziladi. Hujjat sxema va tekshiruv varag'i bilan to'ldirilsa, xodim kerakli qadamni tez topadi va hech

narsani unutmaydi. Reglament jonli hujjat: u amaliyot, mijoz shikoyati va yangi talablar asosida yangilanib turadi. Haddan ziyod qat'iy reglament xodim tashabbusini bo'g'ishi mumkin, shuning uchun u asosiy qadamlarni belgilab, ixtiyoriy qismni xodimga qoldiradi. Avtomobillarga gaz to'ldirish shoxobchalari transport vositalariga siqilgan tabiiy gaz (metan) yoki suyultirilgan gaz (propan-butan) quyadi. Gaz tarmoqdan yoki sisternadan olinib, mashina ballonlariga to'ldiriladi. Shoxobcha gazni yuqori bosimgacha siqadi va transport ballonlariga to'ldiradi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).