Davlat arxivlarida murojaatlarni ro'yxatga olish tizimini joriy etish — slayd (25 sahifa)

IT XIZMATLARINI BOSHQARISH · OLIY TA'LIM. Davlat arxivlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Murojaatlarni ro'yxatga olish tizimi: mohiyati. Davlat arxivlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Murojaatlarni ro'yxatga olish tizimi. Foydalanuvchilarning IT bo'yicha barcha so'rov va muammolarini yagona elektron tizimda qayd etish, ularga raqam berish, mas'ul tayinlash va holatini

yopilgunga qadar kuzatish imkonini beradigan vositani ishga tushirish. Murojaatlarni ro'yxatga olish tizimi: mazmuni. Murojaatlar pochta, telefon yoki og'zaki so'rov bilan kelganda ularni sanash, kimga topshirilganini bilish va natijani tekshirish qiyin. Yagona ro'yxatga olish tizimi har bir so'rovni qayd etib, uning taqdirini ko'rinadigan qiladi. Foydalanuvchi shaklni to'ldirgach, tizim murojaatga raqam beradi, turi va ustuvorligiga qarab mas'ulga yo'naltiradi, kelishilgan muddat hisobini boshlaydi. Holat o'zgarganda foydalanuvchi xabar oladi,

yopilganda esa natija saqlanadi. Tizim faqat qayd etish vositasi emas, balki ma'lumot manbasi hamdir. Yig'ilgan yozuvlar qaysi muammo ko'p takrorlanishini, qaysi vaqtda yuklama oshishini va muddatlarga qanchalik rioya etilayotganini aniq ko'rsatadi. Davlat arxivlari tarixiy va rasmiy hujjatlarni to'playdi, hisobga oladi, saqlaydi va ulardan foydalanishni ta'minlaydi, shu bilan davlat va jamiyat xotirasini kelajak avlodlarga yetkazadi. Hujjatlar qiymatiga qarab doimiy yoki uzoq muddatli saqlanadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).