Davlat arxivlarida tez-tez beriladigan savollar bo'limini yuritish — slayd (25 sahifa)

MIJOZLARGA XIZMAT KO'RSATISH · OLIY TA'LIM. Davlat arxivlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Tez-tez beriladigan savollar bo'limi: mohiyati. Davlat arxivlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Tez-tez beriladigan savollar bo'limi. Mijozlar eng ko'p so'raydigan savollarni va ularga qisqa, aniq javoblarni alohida bo'limda e'lon qilish hamda mijozlar murojaatlariga qarab uni

doimiy yangilab borish faoliyati. Tez-tez beriladigan savollar bo'limi: mazmuni. Murojaatlarning katta qismi bir xil savollardan iborat: yetkazib berish muddati, to'lov usullari, qaytarish tartibi. Tez-tez beriladigan savollar bo'limi bunday savollarga bir marta yozilgan javobni hammaga ochiq qilib qo'yadi. Bo'lim amaldagi murojaatlar tahlilidan quriladi: savollar mavzu bo'yicha guruhlanadi, javoblar qisqa va oddiy tilda yoziladi, qidiruv va havolalar bilan mijoz kerakli joyga tez yetib boradi. Bo'lim tashkilot uchun

ham ko'zgu vazifasini bajaradi: qaysi savol ko'p so'ralayotgani mijozning qayerda qiynalayotganini ko'rsatadi. Shu ma'lumot bo'yicha jarayon yoki ma'lumotning o'zi tuzatilsa, savol umuman tug'ilmaydi. Davlat arxivlari tarixiy va rasmiy hujjatlarni to'playdi, hisobga oladi, saqlaydi va ulardan foydalanishni ta'minlaydi, shu bilan davlat va jamiyat xotirasini kelajak avlodlarga yetkazadi. Hujjatlar qiymatiga qarab doimiy yoki uzoq muddatli saqlanadi. Arxiv fondi manbasi bo'yicha tuziladi: hujjatlar yaratuvchi tashkilot bo'yicha jamlanadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).