Davlat xizmatlari markazlarida raqamli yetuklik darajasini baholash — slayd (25 sahifa)

RAQAMLI TRANSFORMATSIYA · OLIY TA'LIM. Davlat xizmatlari markazlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Raqamli yetuklik darajasini baholash: mohiyati. Davlat xizmatlari markazlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Raqamli yetuklik darajasini baholash. Tashkilotning raqamli imkoniyatlari, jarayonlari, ma'lumot va xodimlari qay darajada rivojlanganini belgilangan model va mezonlar asosida baholash hamda keyingi

rivojlanish bosqichini aniqlash. Raqamli yetuklik darajasini baholash: mazmuni. Qayerga borishni rejalashtirishdan oldin qayerda turganingizni bilish kerak. Raqamli yetuklik darajasini baholash tashkilotning jarayon, ma'lumot, texnologiya va xodimlari bo'yicha hozirgi holatini bir tizimda ko'rsatadi. Baholash yetuklik modeliga tayanadi: model bir necha yo'nalish va har birida daraja tavsifini beradi. So'rovnoma, suhbat va hujjat tahlili orqali joriy daraja aniqlanadi va maqsadli daraja bilan solishtiriladi. Eng yuqori daraja har doim

ham maqsad emas: tashkilot ehtiyoji va resursiga mos daraja tanlanadi. Natija reja asosiga aylanishi va muntazam takrorlanishi uchungina ahamiyatli, aks holda baholash hujjat bo'lib qoladi. Davlat xizmatlari markazlari fuqaro va tadbirkorlarga turli davlat xizmatlarini «bir darcha» tamoyilida ko'rsatadi: hujjatlarni qabul qiladi, ularni tegishli organlarga yo'naltiradi va tayyor natijani beradi. Bir joyda ko'plab xizmat: mijoz alohida organlarga o'zi bormaydi. Xizmat ko'rsatish muddati va tartibi reglamentlar bilan

belgilanadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).