Sabzavotchilikda xizmat ko'rsatish madaniyati — slayd (25 sahifa)

MADANIYATSHUNOSLIK · OLIY TA'LIM. Sabzavotchilik misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Xizmat ko'rsatish madaniyati: mohiyati. Sabzavotchilik: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Xizmat ko'rsatish madaniyati. Mijozga xizmat ko'rsatishda hurmatli muomala, tezlik, sifat va mijoz ehtiyojini inobatga olishni birlashtiradigan, xodimlar xulqi va ish tartibini belgilovchi qoidalar va yondashuv. Xizmat ko'rsatish madaniyati:

mazmuni. Xizmat ko'rsatish madaniyati mijoz tashkilot bilan o'zaro aloqada qanday munosabat ko'rishini belgilaydi. Mijoz ko'pincha mahsulot yoki natijadan tashqari, unga qanday munosabatda bo'lingani asosida o'z bahosini shakllantiradi. Madaniyat standartlar, xodimlar o'qitilishi va mijoz fikrini olish tizimidan iborat. Standartlar salomlashish, javob muddati va muammoni hal qilish tartibini belgilaydi, so'rov va shikoyatlar esa xizmatning kamchiliklarini ko'rsatadi. Mijozning kutganlari tez o'zgaradi, shuning uchun xizmat madaniyati doimiy yangilanishni talab

qiladi. Eng muhimi, uni faqat qoida emas, xodimning mijozga haqiqiy e'tibori va mas'uliyat hissi tashkil etadi. Sabzavotchilik pomidor, bodring, sabzi, piyoz, karam kabi sabzavot ekinlarini ochiq yer va himoyalangan yerda yetishtirib, aholini yangi mahsulot bilan ta'minlash va qayta ishlashga yetkazish bilan shug'ullanadi. Ko'pchilik ekinlarning o'sish davri qisqa, bir yilda ikki marta hosil olish mumkin. Mahsulot tez buziladi, shuning uchun terim va sotuv orasidagi vaqt qisqa

bo'lishi kerak.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).