Savdoda iste'molchilar ishonchini mustahkamlash — slayd (25 sahifa)

ISTE'MOLCHILAR HUQUQLARI · OLIY TA'LIM. Savdo misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Iste'molchilar ishonchini mustahkamlash: mohiyati. Savdo: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Iste'molchilar ishonchini mustahkamlash. Iste'molchining tashkilot va uning mahsulotiga bo'lgan ishonchini halol ma'lumot, sifatli xizmat, va'dalarni bajarish va muammoni tan olib hal qilish orqali izchil shakllantirish va saqlash

tartibi. Iste'molchilar ishonchini mustahkamlash: mazmuni. Iste'molchi sotib olishdan oldin mahsulotni to'liq tekshira olmaydi, shuning uchun tashkilotning va'dasiga ishonadi. Ishonch ana shu va'da bajarilganda shakllanadi va tanlovning asosiy sabablaridan biriga aylanadi. Ishonch bir marta emas, doimiy ishlar bilan quriladi: halol ma'lumot, sifat nazorati, shikoyatlarga tezkor javob va xato bo'lganda uni tan olib tuzatish. Iste'molchi fikri tahlil qilinib, ish jarayoniga qaytariladi. Amaliyotda ishonch sekin shakllanadi, bitta e'tiborsiz

yoki yashirilgan xatoda esa tez yo'qoladi. Shu sababli tashkilot bajara olmaydigan va'da bermasligi va muammo yuz berganda ochiq harakat qilishi kerak. Savdo tovarlarni ishlab chiqaruvchidan iste'molchiga yetkazib berish, ya'ni sotib olish va sotish bilan shug'ullanadi. Savdo korxonasi foydani sotish va xarid narxi o'rtasidagi farqdan oladi. Daromad sotish va xarid narxi farqi (ustama) hisobiga shakllanadi. Foyda tovar aylanish tezligiga bog'liq: tez sotilsa, ustama kichik bo'lsa ham

foyda katta.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).