Sayyohlik agentliklarida xulq-atvor kodeksini ishlab chiqish — slayd (25 sahifa)

KOMPLAYENS VA KORRUPSIYAGA QARSHI KURASH · OLIY TA'LIM. Sayyohlik agentliklari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Xulq-atvor kodeksini ishlab chiqish: mohiyati. Sayyohlik agentliklari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Xulq-atvor kodeksini ishlab chiqish. Tashkilot qadriyatlari va xodimlardan kutiladigan xulq-atvor qoidalarini qisqa, tushunarli hujjatda jamlab, uni tayyorlash, tasdiqlash va xodimlarga yetkazish

jarayoni. Xulq-atvor kodeksini ishlab chiqish: mazmuni. Qonun faqat eng umumiy chegarani belgilaydi, kundalik ish esa son-sanoqsiz mayda qarorlardan iborat. Xulq-atvor kodeksi shu mayda qarorlar uchun tashkilotning o'z yo'riqnomasini beradi va qadriyatlarni xatti-harakatga aylantiradi. Yaxshi kodeks qisqa va aniq bo'ladi: unda taqiqlar bilan birga nega ular kerakligi, shubhali holatda kimga murojaat qilish mumkinligi ham ko'rsatiladi. Real vaziyatlar bilan boyitilgan matn xodimga eslab qolish va qo'llashga yordam

beradi. Kodeksning kuchi hujjat sifatida emas, amalda qo'llanishida: rahbarlar o'zlari amal qilsa va buzilishlarga bir xil munosabat bo'lsa, qoidalar ishlaydi. Aks holda eng yaxshi yozilgan kodeks ham qog'ozda qoladi. Sayyohlik (turistik) agentligi turistlarga sayohat bo'yicha maslahat beradi va turoperator paketlari, aviachipta va mehmonxonani sotib, vositachilik qiladi. Agentlik mijoz bilan turoperator o'rtasidagi bog'lovchidir. Agentlik sayohatni o'zi yaratmaydi, balki tayyor turpaket va xizmatlarni mijozga sotadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).