Sport tovarlari do'konlarida navbatlarni boshqarish tizimini joriy etish

MIJOZLARGA XIZMAT KO'RSATISH · OLIY TA'LIM. Sport tovarlari do'konlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Navbatlarni boshqarish tizimi: mohiyati. Sport tovarlari do'konlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Navbatlarni boshqarish tizimi. Mijozlarni xizmat kutish paytida tartibga solish, xodimlar o'rtasida taqsimlash va kutish vaqtini kuzatish uchun navbat talonlari, ekranlar va dasturdan

iborat tizimni tashkil etish. Navbatlarni boshqarish tizimi: mazmuni. Navbatda turgan mijoz vaqtini yo'qotadi, ko'pincha bu tashkilot haqidagi taassurotga ta'sir qiladi. Navbat tizimi kutishni butunlay yo'q qilmaydi, lekin uni adolatli, tushunarli va nazorat qilinadigan qiladi. Mijoz talon oladi, xizmat turi bo'yicha navbatga qo'shiladi va ekranda yoki ovozda chaqirilganda tegishli oynaga boradi. Tizim har bir mijozning kutish va xizmat vaqtini qayd etib, hisobot tayyorlaydi. Tizimdagi ma'lumot qaror

uchun asos: qaysi soatda yuklama ko'p, qaysi xizmat uzoq davom etadi. Bu bilan oynalar va xodimlar jadvali moslashtiriladi, ba'zi xizmatlar oldindan yozilish bilan almashtirilishi mumkin. Sport tovarlari do'koni sport kiyimi, poyabzali, trenajyorlar, to'plar va turizm jihozlarini sotadi. Mijoz mashg'ulot turi va darajasiga qarab tanlaydi, mahsulotning sifati va qulayligi muhim. Assortiment sport turlariga ko'ra keng: futbol, suzish, fitnes, tog' turizmi va boshqalar. Mijoz tanlovi mashg'ulot turi,

tajribasi va jismoniy ko'rsatkichlariga bog'liq.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).