Standart — mahsulotga yoki jarayonga qo'yiladigan umumiy texnik talablar to'plami

SIFAT MENEJMENTI · OLIY TA'LIM. Standartlashtirish va sertifikatlashtirish organlarida sifat bo'yicha o'z-o'zini baholashni o'tkazish. Standartlashtirish va sertifikatlashtirish organlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Sifat bo'yicha o'z-o'zini baholash: mohiyati. Standartlashtirish va sertifikatlashtirish organlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Sifat bo'yicha o'z-o'zini baholash. Tashkilotning o'z sifat tizimi va faoliyatini belgilangan

model yoki mezonlar bo'yicha o'zi baholab, kuchli tomonlarini va yaxshilash sohalarini aniqlash hamda ular bo'yicha reja tuzish jarayoni. Sifat bo'yicha o'z-o'zini baholash: mazmuni. Tashkilotlar tashqi audit yoki shikoyatdan keyin emas, o'zi sifat holatini o'z vaqtida bilishi foydali. O'z-o'zini baholash faoliyatni belgilangan mezonlar bilan solishtirib, kuchli tomon va yaxshilash zarur joylarni ochib beradi. Baholash mezon yoki model tanlash, ma'lumot va dalil yig'ish, ball yoki tavsif orqali

baholash va xulosa chiqarishdan iborat. Muhimi, baho taxminga emas, hujjat, ko'rsatkich va suhbatlardan olingan dalilga tayanishi. Baholash maqsadi aybdorni topish emas, yaxshilash yo'nalishini aniqlash. Natijadan chora va muddatlar bilan reja tuzilib, baholash bir xil mezon bilan davriy takrorlansa, tashkilotning rivojlanishi ob'ektiv ko'rinadi. Bu organlar mahsulot va xizmatlarga sifat va xavfsizlik standartlarini ishlab chiqadi, ularga muvofiqligini tekshiradi va tasdiqlovchi sertifikat beradi, shu bilan iste'molchi himoyasi va

savdoni ta'minlaydi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).