Sug'urta kompaniyalarida rahbar va xodim munosabatlari psixologiyasi — slayd (25 sahifa)

IJTIMOIY PSIXOLOGIYA · OLIY TA'LIM. Sug'urta kompaniyalari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Rahbar va xodim munosabatlari: mohiyati. Sug'urta kompaniyalari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Rahbar va xodim munosabatlari. Rahbar va xodim o'rtasidagi vakolat, kutilma, ishonch va fikr-mulohazaga asoslangan, ish natijasi va xodim kayfiyatiga ta'sir qiluvchi ijtimoiy-psixologik munosabatlar tizimi.

Rahbar va xodim munosabatlari: mazmuni. Xodim ko'pincha tashkilotni emas, rahbarni tark etadi. Rahbar bilan munosabat xodimning kundalik kayfiyati, ishonchi va ish sifatini belgilaydi, shu sababli u tashkilotning eng muhim ijtimoiy-psixologik omillaridan biridir. Munosabat aniq kutilma, ishonch va muntazam aloqaga tayanadi. Rahbar vazifa va vakolat beradi, xodim natija uchun mas'uliyat oladi, ikkalasi esa fikr-mulohaza bilan bir-birini to'g'rilaydi. Munosabatdagi vakolat tengsizligi ochiq gapirishga to'sqinlik qilishi mumkin, shuning

uchun rahbar tinglash va xavfsiz muhit yaratishga ko'proq mas'uliyat olishi kerak. Bu xodimning tashabbusi va sodiqligini oshiradi. Sug'urta kompaniyasi sug'urta mukofoti evaziga mijoz zarari yuzaga kelganda tovon to'lash majburiyatini oladi. Shu tariqa u ko'pchilikning kichik to'lovlari hisobiga ayrim mijozlar ko'rgan yirik zararni qoplaydi. Mukofotlar barcha mijozlardan yig'ilib, zarar ko'rganlarga tovon sifatida to'lanadi. Narxlash xatar ehtimoli va zararning kattaligiga asoslanadi. Mahsulot sug'urta shartnomasi va polisi orqali

rasmiylashtiriladi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).