Gaz quvurlari qurilishida yordam markazini tashkil etish — slayd (25 sahifa)

IT XIZMATLARINI BOSHQARISH · OLIY TA'LIM. Gaz quvurlari qurilishi misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Yordam markazini tashkil etish: mohiyati. Gaz quvurlari qurilishi: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Yordam markazini tashkil etish. Foydalanuvchilarning IT bo'yicha murojaatlarini yagona nuqtada qabul qilish, ro'yxatga olish, hal qilish yoki tegishli mutaxassisga yo'naltirish uchun

mo'ljallangan xizmat tuzilmasini yaratish jarayoni. Yordam markazini tashkil etish: mazmuni. IT muammosi paydo bo'lganda foydalanuvchi kimga murojaat qilishni bilmasa, vaqt yo'qotadi va tasodifiy mutaxassislarni chalg'itadi. Yordam markazi barcha murojaatlar uchun yagona, tushunarli kirish nuqtasini yaratadi. Markaz murojaatni qabul qiladi, tizimda ro'yxatga oladi va birinchi bosqichda hal qilishga urinadi. Bajarilmasa, murojaat tegishli mutaxassisga uzatiladi, markaz esa foydalanuvchini jarayon haqida xabardor qilib turadi. Markaz shakli tashkilot hajmiga

qarab tanlanadi: kichikda bir necha xodim, kattada bir nechta joyda ishlovchi guruh. Yig'ilgan murojaatlar ma'lumoti esa takrorlanuvchi muammolarni ko'rsatib, xizmatni yaxshilashga yordam beradi. Gaz quvurlari qurilishi tabiiy gazni iste'molchiga yetkazadigan magistral, tarqatish va uylarga olib boruvchi gaz tarmoqlarini quradi. Quvurlar bosimiga qarab past, o'rta va yuqori bosimli bo'ladi. Quvur bosim ostida gaz tashiydi, shuning uchun mustahkamlik va zichlikka talab yuqori. Quvur bosimi bo'yicha past, o'rta

va yuqori turlarga ajratiladi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).