Kitob do'konlarida mijozlar ma'lumotlar bazasini yuritish — slayd (25 sahifa)

MA'LUMOTLAR BAZASI · OLIY TA'LIM. Kitob do'konlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Mijozlar ma'lumotlar bazasini yuritish: mohiyati. Kitob do'konlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Mijozlar ma'lumotlar bazasini yuritish. Mijozlar haqidagi aloqa, buyurtma va muloqot ma'lumotini yagona bazada to'plash, yangilab borish, himoyalash va undan xizmat sifatini oshirish uchun qonuniy

doirada foydalanish faoliyati. Mijozlar ma'lumotlar bazasini yuritish: mazmuni. Mijoz haqidagi ma'lumot turli joyda tarqoq bo'lsa, xodim har safar uni qayta so'raydi, mijoz esa bir xil gapni takrorlaydi. Yagona mijozlar bazasi har bir mijoz bo'yicha manzil, buyurtma va muloqot tarixini jamlaydi. Baza mijoz kartalaridan iborat bo'lib, har bir muloqotdan keyin yangilanadi. Takror yozuvlar birlashtiriladi, mijozlar toifalarga ajratiladi, shu orqali xizmat va taklif har bir guruhga mos

yuboriladi. Mijoz ma'lumoti shaxsiy ma'lumot hisoblanadi, shu sababli uni yig'ish maqsadi aniq va mijoz roziligi bilan bo'lishi kerak. Himoya, kirish nazorati va ma'lumotni ortiqcha yig'maslik bu bazani yuritishning asosiy qoidalaridir. Kitob do'koni badiiy, o'quv va ilmiy kitoblarni, shuningdek, bolalar adabiyoti va yozuv buyumlarini sotadi. Do'kon ko'pincha o'quvchilar uchrashuvi va kitob taqdimotlarini ham o'tkazadi. Assortiment nom va nashriyot bo'yicha juda keng, har bir kitob alohida mahsulot.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).