Ehtiyot qismlar do'konlarida mijozlar ma'lumotlar bazasini yuritish — slayd (25 sahifa)

MA'LUMOTLAR BAZASI · OLIY TA'LIM. Ehtiyot qismlar do'konlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Mijozlar ma'lumotlar bazasini yuritish: mohiyati. Ehtiyot qismlar do'konlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Mijozlar ma'lumotlar bazasini yuritish. Mijozlar haqidagi aloqa, buyurtma va muloqot ma'lumotini yagona bazada to'plash, yangilab borish, himoyalash va undan xizmat sifatini oshirish

uchun qonuniy doirada foydalanish faoliyati. Mijozlar ma'lumotlar bazasini yuritish: mazmuni. Mijoz haqidagi ma'lumot turli joyda tarqoq bo'lsa, xodim har safar uni qayta so'raydi, mijoz esa bir xil gapni takrorlaydi. Yagona mijozlar bazasi har bir mijoz bo'yicha manzil, buyurtma va muloqot tarixini jamlaydi. Baza mijoz kartalaridan iborat bo'lib, har bir muloqotdan keyin yangilanadi. Takror yozuvlar birlashtiriladi, mijozlar toifalarga ajratiladi, shu orqali xizmat va taklif har bir

guruhga mos yuboriladi. Mijoz ma'lumoti shaxsiy ma'lumot hisoblanadi, shu sababli uni yig'ish maqsadi aniq va mijoz roziligi bilan bo'lishi kerak. Himoya, kirish nazorati va ma'lumotni ortiqcha yig'maslik bu bazani yuritishning asosiy qoidalaridir. Ehtiyot qismlar do'koni avtomobil yoki boshqa texnikaning almashtiriladigan detallari, moy va aksessuarlarini sotadi. Mijoz kerakli qismni mashina modeli va yiliga qarab tanlashi shart. Assortiment juda keng: bitta modelning o'zi uchun yuzlab detal sotiladi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).