Ehtiyot qismlar do'konlarida mijozlar uchun bilimlar bazasini yaratish — slayd (25 sahifa)

MIJOZLARGA XIZMAT KO'RSATISH · OLIY TA'LIM. Ehtiyot qismlar do'konlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Mijozlar uchun bilimlar bazasi: mohiyati. Ehtiyot qismlar do'konlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Mijozlar uchun bilimlar bazasi. Mijozlarning ko'p uchraydigan savollari, yo'riqnomalari va muammo yechimlarini tartibli, qidiruvga qulay shaklda to'plagan ma'lumot omborini yaratish va

doimiy yangilab turish faoliyati. Mijozlar uchun bilimlar bazasi: mazmuni. Mijozlar ko'pincha bir xil savol beradi: buyurtma qanday bekor qilinadi, hujjat qayerdan olinadi. Bilimlar bazasi bunday savollarga tayyor, tekshirilgan javoblarni bir joyga yig'adi va mijozga operatorsiz foydalanish imkonini beradi. Baza murojaatlar tahlilidan boshlab quriladi: eng ko'p uchraydigan savollar tanlanadi, har biriga oddiy tilda qadamma-qadam javob yoziladi, maqolalar mavzu bo'yicha tartiblanadi va qidiruv orqali topiladi. Baza tirik

tizim: mahsulot yoki qoida o'zgarsa, maqola ham o'zgaradi. Eskirgan ma'lumot yo'q ma'lumotdan yomonroq, shuning uchun har bir maqolaga mas'ul tayinlanadi va foydalanish natijalari kuzatiladi. Ehtiyot qismlar do'koni avtomobil yoki boshqa texnikaning almashtiriladigan detallari, moy va aksessuarlarini sotadi. Mijoz kerakli qismni mashina modeli va yiliga qarab tanlashi shart. Assortiment juda keng: bitta modelning o'zi uchun yuzlab detal sotiladi. To'g'ri qism tanlash mashina markasi, yili va dvigatel

turiga qat'iy bog'liq.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).