Mahalla fuqarolar yig'inlarida navbatlarni boshqarish tizimini joriy etish

MIJOZLARGA XIZMAT KO'RSATISH · OLIY TA'LIM. Mahalla fuqarolar yig'inlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Navbatlarni boshqarish tizimi: mohiyati. Mahalla fuqarolar yig'inlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Navbatlarni boshqarish tizimi. Mijozlarni xizmat kutish paytida tartibga solish, xodimlar o'rtasida taqsimlash va kutish vaqtini kuzatish uchun navbat talonlari, ekranlar va dasturdan

iborat tizimni tashkil etish. Navbatlarni boshqarish tizimi: mazmuni. Navbatda turgan mijoz vaqtini yo'qotadi, ko'pincha bu tashkilot haqidagi taassurotga ta'sir qiladi. Navbat tizimi kutishni butunlay yo'q qilmaydi, lekin uni adolatli, tushunarli va nazorat qilinadigan qiladi. Mijoz talon oladi, xizmat turi bo'yicha navbatga qo'shiladi va ekranda yoki ovozda chaqirilganda tegishli oynaga boradi. Tizim har bir mijozning kutish va xizmat vaqtini qayd etib, hisobot tayyorlaydi. Tizimdagi ma'lumot qaror

uchun asos: qaysi soatda yuklama ko'p, qaysi xizmat uzoq davom etadi. Bu bilan oynalar va xodimlar jadvali moslashtiriladi, ba'zi xizmatlar oldindan yozilish bilan almashtirilishi mumkin. Mahalla fuqarolar yig'ini aholi o'z hududidagi muammolarni mustaqil hal qilish uchun tuzadigan o'zini o'zi boshqarish organidir. U ijtimoiy qo'llab-quvvatlash, tartib va qo'shnichilik munosabatlari bilan shug'ullanadi. Mahalla aholiga eng yaqin o'zini o'zi boshqarish organi, davlat idorasi emas.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).