Xizmat ko'rsatish sohasida brend nazorati tizimini yaratish — slayd (25 sahifa)

BREND MENEJMENT · OLIY TA'LIM. Xizmat ko'rsatish sohasi misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Brend nazorati tizimini yaratish: mohiyati. Xizmat ko'rsatish sohasi: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Brend nazorati tizimini yaratish. Brend qoidalarining bajarilishini, brend ko'rsatkichlarini va brendga oid xavflarni doimiy kuzatadigan mas'ullar, jarayonlar, hisobotlar va qarorlar tizimini yaratish

va ishga tushirish. Brend nazorati tizimini yaratish: mazmuni. Brend ko'plab qismlardan iborat: qoidalar, materiallar, huquqiy himoya, muloqot, obro'. Bularning har birini alohida kuzatish tasodifga tayanadi, tizim esa ularni yagona nazorat ostiga oladi. Tizim doirani aniqlashdan boshlanadi: nimani kuzatish kerak. Har yo'nalishga mas'ul belgilanadi, tekshiruv usullari va muntazam hisobot shakli yoziladi. Aniqlangan muammolar tuzatilib, tizimning o'zi ham yangilanadi. Tizim mas'uliyatni oshirish uchun, jazolash uchun emas. U

yengil va aniq bo'lsa, xodimlar uni qo'llaydi, murakkab bo'lsa, chetlab o'tadi. Shuning uchun nazorat muhim yo'nalishlardan boshlanib, sekin kengayadi. Xizmat ko'rsatish sohasi moddiy mahsulot yaratmay, mijozning ehtiyojini xizmat orqali qondiradi: savdo, ovqatlanish, ta'mirlash, go'zallik, turizm va boshqa yo'nalishlarni o'z ichiga oladi. Xizmat ishlab chiqarilgan paytda iste'mol qilinadi va omborda saqlanmaydi. Xizmat sifati ko'p jihatdan xodimning mijoz bilan muomalasiga bog'liq. Mijoz xizmat jarayonida ishtirok etadi va

uning talabi har xil bo'ladi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).