Ishbilarmonlik turizmida hodisalarni boshqarish jarayonini joriy etish — slayd (25 sahifa)

IT XIZMATLARINI BOSHQARISH · OLIY TA'LIM. Ishbilarmonlik turizmi misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Hodisalarni boshqarish jarayoni: mohiyati. Ishbilarmonlik turizmi: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Hodisalarni boshqarish jarayoni. IT xizmatida kutilmagan uzilish yoki sifat pasayishi sodir bo'lganda xizmatni imkon qadar tez tiklash uchun hodisani qayd etish, tasniflash, hal qilish

va yopish tartibini belgilash va amalga kiritish. Hodisalarni boshqarish jarayoni: mazmuni. Eng yaxshi tashkil etilgan xizmatda ham uzilishlar bo'lib turadi. Hodisalarni boshqarish jarayoni uzilish sababini izlashdan avval xizmatni qayta ishga tushirishga, ya'ni foydalanuvchilar ko'radigan zararni kamaytirishga qaratilgan. Har bir hodisa qayd etiladi, ta'siri va shoshilinchiga ko'ra ustuvorlik oladi va hal qilinadi. Birinchi bosqich ma'lum yechimni qo'llaydi, bo'lmasa murakkab hodisa chuqurroq bilimli mutaxassisga yoki yetkazuvchiga o'tadi.

Jarayon sababni topish bilan shug'ullanmaydi: bu muammolarni boshqarishning ishi. Shu sababli vaqtinchalik yechim ham qabul qilinadi, takrorlanayotgan hodisalar esa alohida muammoga aylantirilib, ildizi bartaraf etiladi. Ishbilarmonlik turizmi ish uchrashuvlari, konferensiya, ko'rgazma va korporativ tadbirlar uchun sayohat qilishdir. Safarning asosiy maqsadi dam olish emas, ish; shuning uchun qulaylik, tezlik va bog'lanish muhim. Sayohat ish uchun amalga oshadi va ko'pincha tashkilot hisobidan bo'ladi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).