Viza xizmatlari markazlarida sotuv jarayonini CRM tizimida yuritish — slayd (25 sahifa)

SOTUVNI BOSHQARISH · OLIY TA'LIM. Viza xizmatlari markazlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Sotuv jarayonini CRM tizimida yuritish: mohiyati. Viza xizmatlari markazlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Sotuv jarayonini CRM tizimida yuritish. Mijozlar, murojaatlar, bitimlar va aloqa tarixini yagona raqamli tizimda qayd etib borish orqali sotuv jarayonini ko'rinadigan,

boshqariladigan va tahlil qilinadigan holatga keltirish. Sotuv jarayonini CRM tizimida yuritish: mazmuni. Mijoz haqidagi ma'lumot sotuvchining daftarida yoki xotirasida qolsa, u ketganda yo'qoladi. CRM tizimi mijozlar, murojaatlar va bitimlar tarixini tashkilotning umumiy ma'lumotiga aylantiradi. Tizimda har bir mijoz uchun kartochka ochiladi, bitimlar sotuv bosqichlari bo'yicha olib boriladi, qo'ng'iroq va uchrashuvlar qayd etiladi. Vazifa va eslatmalar qayta aloqani o'z vaqtida bajarishga yordam beradi. CRM faqat dastur

emas, tartib hamdir: ma'lumot to'liq kiritilsagina u foydali. Shuning uchun joriy etishda jarayon oldin aniqlanadi, xodimlar o'qitiladi, tizimdagi hisobotlar esa rahbar qarorlarida amalda ishlatiladi. Viza xizmatlari markazi arizachilarga elchixonaga topshiriladigan viza hujjatlarini tayyorlash, qabul qilish va yo'naltirishda yordam beradi. Markaz qaror qabul qilmaydi, faqat hujjat jarayonini tashkil etadi. Markaz hujjatni qabul qilib elchixonaga yetkazadi, viza qarorini o'zi chiqarmaydi. Mijozga ro'yxat bo'yicha hujjatni to'g'ri tayyorlashga yordam

beriladi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).