Franchayzing tarmoqlarida xizmat ko'rsatish joyini mijozlarga qulay jihozlash

MIJOZLARGA XIZMAT KO'RSATISH · OLIY TA'LIM. Franchayzing tarmoqlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Xizmat joyini qulay jihozlash: mohiyati. Franchayzing tarmoqlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Xizmat joyini qulay jihozlash. Mijoz xizmat oladigan hudud, kutish zali va ish joylarini toza, tushunarli, xavfsiz va qulay qilib loyihalash, jihozlash hamda doimiy

tartibda saqlash faoliyati. Xizmat joyini qulay jihozlash: mazmuni. Mijoz xizmat sifatini xodimdan tashqari, joydan ham baholaydi: toza va tushunarlimi, yo'lni topish oson va o'tirish joyi bormi. Noqulay joy yaxshi xizmatni ham yomonlashtirishi mumkin. Joyni loyihalash mijoz yo'lidan boshlanadi: kirish, yo'naltirish, kutish, xizmat oladigan joy, chiqish. Har bir qadamda belgilar, jihoz, tozalik va xavfsizlik talablari belgilanadi. Joy muhiti tashkilot madaniyatining bir qismi bo'lib, doimiy parvarishni talab

qiladi. Mijoz kuzatuvi va fikri joyni yaxshilash uchun qimmatli ma'lumot beradi. Franchayzing tarmog'ida brend egasi (franchayzer) tadbirkorga o'z nomi, biznes modeli va texnologiyasidan foydalanish huquqini beradi. Tadbirkor (franchayzi) buning evaziga to'lov to'laydi va standartlarga amal qiladi. Biznes tayyor model asosida yuritiladi: brend, texnologiya va standart franchayzerdan olinadi. Franchayzi mustaqil huquqiy shaxs, lekin brend qoidalariga qat'iy rioya qiladi. Franchayzi boshlang'ich to'lov va davriy to'lovlar (royalti) to'laydi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).