Mehnat nizolari komissiyalarida navbatlarni boshqarish tizimini joriy etish

MIJOZLARGA XIZMAT KO'RSATISH · OLIY TA'LIM. Mehnat nizolari komissiyalari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Navbatlarni boshqarish tizimi: mohiyati. Mehnat nizolari komissiyalari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Navbatlarni boshqarish tizimi. Mijozlarni xizmat kutish paytida tartibga solish, xodimlar o'rtasida taqsimlash va kutish vaqtini kuzatish uchun navbat talonlari, ekranlar va dasturdan

iborat tizimni tashkil etish. Navbatlarni boshqarish tizimi: mazmuni. Navbatda turgan mijoz vaqtini yo'qotadi, ko'pincha bu tashkilot haqidagi taassurotga ta'sir qiladi. Navbat tizimi kutishni butunlay yo'q qilmaydi, lekin uni adolatli, tushunarli va nazorat qilinadigan qiladi. Mijoz talon oladi, xizmat turi bo'yicha navbatga qo'shiladi va ekranda yoki ovozda chaqirilganda tegishli oynaga boradi. Tizim har bir mijozning kutish va xizmat vaqtini qayd etib, hisobot tayyorlaydi. Tizimdagi ma'lumot qaror

uchun asos: qaysi soatda yuklama ko'p, qaysi xizmat uzoq davom etadi. Bu bilan oynalar va xodimlar jadvali moslashtiriladi, ba'zi xizmatlar oldindan yozilish bilan almashtirilishi mumkin. Mehnat nizolari komissiyalari korxonada xodim va ish beruvchi o'rtasidagi yakka tartibdagi mehnat nizolarini sudgacha ko'rib chiqadi va tomonlarning kelishuviga erishishga yoki qonuniy qaror chiqarishga ko'maklashadi. Komissiya xodimlar va ish beruvchi vakillaridan teng sonda tuziladi. Nizo xodimning arizasi bilan boshlanadi va

muddatda ko'riladi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).