Magistral elektr tarmoqlarida xizmat ko'rsatish standartlarini ishlab chiqish

METROLOGIYA VA STANDARTLASHTIRISH · OLIY TA'LIM. Magistral elektr tarmoqlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Xizmat ko'rsatish standartlari: mohiyati. Magistral elektr tarmoqlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Xizmat ko'rsatish standartlari. Xizmat sifati bir xil bo'lishi uchun uning bosqichlari, muddati, xodim xatti-harakati va natija mezonlarini yozma qoida (standart) shaklida belgilab,

joriy etish hamda yangilab borish jarayoni. Xizmat ko'rsatish standartlari: mazmuni. Mahsulotni o'lchab ko'rish mumkin, xizmatni esa uni ko'rsatilayotgan paytda ham mijoz baholaydi. Shu sabab xizmat sifati xodim kayfiyatiga emas, oldindan belgilangan yozma talablarga tayanishi kerak. Standart mijozning xizmatdagi yo'lidan boshlab yoziladi: har bir bosqich uchun muddat, xulq va natija mezoni belgilanadi. So'ng xodimlar o'qitiladi va standartga rioya tekshiruv varag'i orqali nazorat qilinadi. Amalda eng yaxshi

standart xodimni robotga aylantirmaydi: odatiy holatni aniq belgilaydi, nostandart holatda esa xodimga qaror erkinligi qoldiradi. Mijoz fikri bilan birga standart ham yangilanib turadi. Magistral elektr tarmoqlari yuqori kuchlanishli liniyalar va yirik podstansiyalar orqali elektrni stansiyalardan hududlarga va qo'shni energiya tizimlariga uzoq masofaga uzatadi hamda tizimni yagona qilib bog'laydi. Elektr yuqori kuchlanishda uzatiladi, bu uzoq masofada yo'qotishni kamaytiradi. Tarmoq barcha yirik stansiya va hududlarni bir energiya

tizimiga bog'laydi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).