Sayyohlik agentliklarida inqiroz davrida xodimlarni qo'llab-quvvatlash — slayd (25 sahifa)

ANTIKRIZIS BOSHQARUV · OLIY TA'LIM. Sayyohlik agentliklari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Inqiroz davrida xodimlarni qo'llab-quvvatlash: mohiyati. Sayyohlik agentliklari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Inqiroz davrida xodimlarni qo'llab-quvvatlash. Inqiroz paytida xodimlarning ish joyi, daromadi va ruhiy holatiga oid xavotirini kamaytirish, ularni ochiq xabar, yordam va tushunarli qoidalar bilan

ishda ushlab turish choralari. Inqiroz davrida xodimlarni qo'llab-quvvatlash: mazmuni. Inqirozda xodimlar ish joyi, daromad va kelajak haqida xavotirga tushadi. Bu xavotir o'z vaqtida hal qilinmasa, eng yaxshi kadrlar ketadi, qolganlarning ishga ishtiyoqi pasayadi va tashkilot sekinroq tiklanadi. Qo'llab-quvvatlash uchta ustunga tayanadi: rost va muntazam axborot, adolatli va oldindan ma'lum qoidalar, amaliy yordam. Axborot noaniqlikni kamaytiradi, qoidalar ishonch beradi, yordam esa xodimga e'tibor ko'rsatadi. Qo'llab-quvvatlash va

qiyin qarorlar bir-biriga zid emas: zarur bo'lsa ham qisqartirish yoki maoshni kamaytirish ochiq va hurmat bilan amalga oshirilsa, qolgan jamoaning ishonchi saqlanadi. Sayyohlik (turistik) agentligi turistlarga sayohat bo'yicha maslahat beradi va turoperator paketlari, aviachipta va mehmonxonani sotib, vositachilik qiladi. Agentlik mijoz bilan turoperator o'rtasidagi bog'lovchidir. Agentlik sayohatni o'zi yaratmaydi, balki tayyor turpaket va xizmatlarni mijozga sotadi. Daromad turoperator yoki xizmat ko'rsatuvchi to'laydigan komissiyadan shakllanadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).