Shahar yo'lovchi transportida xizmat ko'rsatish vaqtini qisqartirish — slayd (25 sahifa)

MIJOZLARGA XIZMAT KO'RSATISH · OLIY TA'LIM. Shahar yo'lovchi transporti misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Xizmat ko'rsatish vaqtini qisqartirish: mohiyati. Shahar yo'lovchi transporti: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Xizmat ko'rsatish vaqtini qisqartirish. Mijoz so'rovidan xizmat tugagunga qadar o'tadigan vaqtni jarayondagi kutish, takrorlash va to'siqlarni bartaraf etish orqali kamaytirish, bunda

sifatni pasaytirmaslik talabi saqlanadi. Xizmat ko'rsatish vaqtini qisqartirish: mazmuni. Mijoz uchun xizmat vaqti — bu uning o'z vaqti. Ko'p hollarda xodim ishlayotgan vaqtdan ko'ra, ariza kutayotgan, uzatilayotgan yoki qayta kiritilayotgan vaqt ko'proq bo'ladi, shuning uchun asosiy zaxira kutishda yashiringan. Qisqartirish o'lchashdan boshlanadi: har bir bosqichning davomiyligi yoziladi, eng uzun kutishlar topiladi. So'ng ularni parallel bajarish, tayyor shakllar, avtomatlashtirish yoki vakolat berish orqali kamaytirish yo'llari sinab

ko'riladi. Tezlik maqsad emas, vosita. Ish sifatsiz tez bajarilsa, xato va qayta murojaatlar vaqtni yana oshiradi. Shuning uchun vaqt ko'rsatkichi har doim xatolar ulushi va mijoz bahosi bilan birga kuzatiladi. Shahar yo'lovchi transporti aholini shahar va uning atrofi bo'ylab belgilangan marshrut va jadval bo'yicha tashiydi. Tizimga avtobus, tramvay, trolleybus, metro va marshrut taksilari kiradi. Harakat belgilangan marshrut, bekat va jadval bo'yicha tashkil etiladi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).