Aqlli shahar loyihalarida xizmat ko'rsatish vaqtini qisqartirish — slayd (25 sahifa)

MIJOZLARGA XIZMAT KO'RSATISH · OLIY TA'LIM. Aqlli shahar loyihalari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Xizmat ko'rsatish vaqtini qisqartirish: mohiyati. Aqlli shahar loyihalari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Xizmat ko'rsatish vaqtini qisqartirish. Mijoz so'rovidan xizmat tugagunga qadar o'tadigan vaqtni jarayondagi kutish, takrorlash va to'siqlarni bartaraf etish orqali kamaytirish, bunda

sifatni pasaytirmaslik talabi saqlanadi. Xizmat ko'rsatish vaqtini qisqartirish: mazmuni. Mijoz uchun xizmat vaqti — bu uning o'z vaqti. Ko'p hollarda xodim ishlayotgan vaqtdan ko'ra, ariza kutayotgan, uzatilayotgan yoki qayta kiritilayotgan vaqt ko'proq bo'ladi, shuning uchun asosiy zaxira kutishda yashiringan. Qisqartirish o'lchashdan boshlanadi: har bir bosqichning davomiyligi yoziladi, eng uzun kutishlar topiladi. So'ng ularni parallel bajarish, tayyor shakllar, avtomatlashtirish yoki vakolat berish orqali kamaytirish yo'llari sinab

ko'riladi. Tezlik maqsad emas, vosita. Ish sifatsiz tez bajarilsa, xato va qayta murojaatlar vaqtni yana oshiradi. Shuning uchun vaqt ko'rsatkichi har doim xatolar ulushi va mijoz bahosi bilan birga kuzatiladi. Aqlli shahar loyihalari shahar xizmatlarini, ya'ni transport, energiya, suv, xavfsizlik va aholi murojaatlarini sensor va axborot tizimlari yordamida boshqaradi, shaharda yashash qulayligini oshirishni maqsad qiladi. Shahar tizimlaridan sensor orqali real vaqtda ma'lumot yig'iladi va tahlil

qilinadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).