Shaharlararo yo'lovchi tashishda mijozlarni o'qitish va maslahat berish

MIJOZLARGA XIZMAT KO'RSATISH · OLIY TA'LIM. Shaharlararo yo'lovchi tashish misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Mijozlarni o'qitish va maslahat berish: mohiyati. Shaharlararo yo'lovchi tashish: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Mijozlarni o'qitish va maslahat berish. Mijozlarga mahsulot yoki xizmatdan to'g'ri va to'liq foydalanishni o'rgatish hamda ularning ehtiyojiga mos tanlov qilishiga

yordam beradigan ma'lumot va maslahat berish faoliyati. Mijozlarni o'qitish va maslahat berish: mazmuni. Mijozlarning ko'p murojaati mahsulot nosoz bo'lgani uchun emas, uni qanday ishlatishni bilmagani uchun keladi. Mijozlarni o'qitish va maslahat berish bu bilimdagi bo'shliqni yopadi va mahsulotning haqiqiy foydasini ochib beradi. O'qitish mijoz ehtiyojidan boshlanadi: qayerda qiynalayotgani aniqlanadi, so'ng qisqa yo'riqnoma, video, amaliy ko'rsatish yoki shaxsiy maslahat shakli tanlanadi. Mijoz o'zi sinab ko'rganda o'rganish

eng samarali bo'ladi. Maslahat sotuvga majburlash emas, mijozga mos tanlov qilishga ko'maklashishdir. Ishonchli maslahat qisqa muddatda sotuvni kamaytirishi mumkin, lekin uzoq muddatda mijoz sodiqligini oshiradi. Shaharlararo yo'lovchi tashish yo'lovchilarni viloyat va shaharlar o'rtasida avtobus, mikroavtobus, poyezd va boshqa vositalarda tashiydi. Reyslar jadval va yo'nalish bo'yicha tashkil etiladi. Reyslar uzoq masofaga qatnaydi, yo'lda bir necha soat o'tishi mumkin. Yo'lovchilar chipta bilan reysga o'tiradi, o'rin va narx

ma'lum bo'ladi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).