Qorako'lchilikda murojaatlar va shikoyatlarni ko'rib chiqish tizimi — slayd (25 sahifa)

KOMPLAYENS VA KORRUPSIYAGA QARSHI KURASH · OLIY TA'LIM. Qorako'lchilik misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Murojaat va shikoyatlarni ko'rib chiqish tizimi: mohiyati. Qorako'lchilik: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Murojaat va shikoyatlarni ko'rib chiqish tizimi. Xodim, mijoz va hamkorlardan kelgan murojaat hamda shikoyatlarni qabul qilish, qayd etish, belgilangan muddatda xolis

ko'rib chiqish va natijani murojaat qiluvchiga yetkazish tartibi. Murojaat va shikoyatlarni ko'rib chiqish tizimi: mazmuni. Murojaat va shikoyatlar tashkilot uchun bepul axborot manbai: ularda tizim qayerda ishlamayotgani ko'rinadi. Biroq javobsiz qolgan shikoyat ishonchni yo'qotadi va muammoni tashqariga olib chiqadi. Tizim murojaatni yo'qotmaslik uchun qayd etadi, turiga qarab tasniflaydi va mas'ul shaxsga yuboradi. Ko'rib chiqish xolis shaxs tomonidan, belgilangan muddatda o'tadi, natija esa murojaat qiluvchiga asosi

bilan bildiriladi. Alohida murojaatni hal qilish yetarli emas: ularning umumiy manzarasini tahlil qilib, takrorlanuvchi sabablarni bartaraf etish kerak. Shunda tizim reaktiv ishdan profilaktikaga o'tadi. Qorako'lchilik qorako'l zotli qo'ylarni boqib, ularning qo'zilaridan qimmatbaho qorako'l teri olish bilan shug'ullanadi. Soha cho'l va yarim cho'l yaylovlariga bog'liq, an'anaviy eksport yo'nalishi hisoblanadi. Asosiy mahsulot yangi tug'ilgan qo'zining ochiq-rangli yoki qora jingalak terisi. Terining qiymati jingalak shakli, rangi va yaltiroqligiga

bog'liq.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).