Kompyuter servis markazlarida brend kommunikatsiyalari — slayd (25 sahifa)

JURNALISTIKA · OLIY TA'LIM. Kompyuter servis markazlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Brend kommunikatsiyalari: mohiyati. Kompyuter servis markazlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Brend kommunikatsiyalari. Brendning nomi, qadriyati, va'dasi va xarakterini barcha kanal va aloqa nuqtalarida bir xil, tushunarli va izchil yetkazib, auditoriya xotirasida aniq o'rin egallashiga qaratilgan

rejali axborot faoliyati. Brend kommunikatsiyalari: mazmuni. Auditoriya brendni mahsulot yoki xizmat sifatida emas, bir butun tasavvur sifatida eslaydi: unga qanday gapirgani, nima va'da qilgani va va'dasini bajargani muhim. Brend kommunikatsiyalari shu tasavvurni izchil yaratadi. Ish brend platformasi — missiya, qadriyat va va'dani yozishdan boshlanadi. So'ng auditoriya o'rganiladi, asosiy xabar belgilanadi, ohang va ko'rinish qoidalari tuziladi va barcha kanallarda izchil qo'llanadi. Kommunikatsiya real faoliyatdan uzoqlashsa, ishonch

yo'qoladi: chiroyli va'da va yomon xizmat brendga eng ko'p zarar beradi. Shu sababli brend kommunikatsiyasi mahsulot va xizmat sifati bilan birga rejalashtiriladi. Kompyuter servis markazi kompyuter, noutbuk, printer va boshqa texnikani ta'mirlaydi, diagnostika qiladi, ehtiyot qismlarni almashtiradi, dasturni o'rnatadi va jihozga texnik xizmat ko'rsatadi. Ish diagnostikadan boshlanadi: nosozlik sababi aniqlanib, narx va muddat kelishiladi. Ta'mir apparat (jihoz) va dastur (tizim, virus) muammolariga bo'linadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).