Maishiy xizmat ko'rsatish uylarida mahsulot hayotiy sikli davomida sifatni ta'minlash

SIFAT MENEJMENTI · OLIY TA'LIM. Maishiy xizmat ko'rsatish uylari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Hayotiy sikl davomida sifatni ta'minlash: mohiyati. Maishiy xizmat ko'rsatish uylari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Hayotiy sikl davomida sifatni ta'minlash. Mahsulotning g'oya va loyihalashdan boshlab ishlab chiqarish, foydalanish va utilizatsiyagacha bo'lgan barcha bosqichlarida sifat

talablariga rioya etilishini boshqarish yondashuvi. Hayotiy sikl davomida sifatni ta'minlash: mazmuni. Mahsulot sifati bir bosqichda shakllanmaydi: talablar loyihada belgilanadi, ishlab chiqarishda amalga oshiriladi, foydalanishda sinovdan o'tadi. Hayotiy sikl yondashuvi sifatni shu zanjirning barcha bo'g'inlarida birgalikda boshqarishni talab qiladi. Yondashuv nuqsonni tuzatishdan ko'ra uning oldini olishga tayanadi. Loyiha bosqichida xatarlar tahlil qilinadi, ishlab chiqarishda jarayon nazorat qilinadi, foydalanishdan olingan ma'lumotlar esa kelgusi loyihaga qaytariladi. Amaliyotda eng

qiyin jihat bosqichlar o'rtasidagi ma'lumot uzilishi: loyihalovchi foydalanuvchi muammosini bilmaydi, ishlab chiqaruvchi esa loyiha mantig'ini. Yagona ma'lumot tizimi va izlanuvchanlik bu uzilishni kamaytiradi. Maishiy xizmat ko'rsatish uylari aholiga kundalik xizmatlarni bir joyda taqdim etadi: tikuvchilik, poyabzal va texnika ta'miri, kimyoviy tozalash, sartaroshlik va boshqalar. Bir binoda bir necha xil xizmat ustaxonalari to'plangan. Xizmatlar kundalik ehtiyojga: kiyim, poyabzal, uy jihozi va tashqi ko'rinishga mo'ljallangan.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).