Multimodal tashishda xizmatlarni bozorda pozitsiyalash — slayd (25 sahifa)

MARKETING · OLIY TA'LIM. Multimodal tashish misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Xizmatlarni bozorda pozitsiyalash: mohiyati. Multimodal tashish: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Xizmatlarni bozorda pozitsiyalash. Xizmatning mijoz ongida raqobatchilar xizmatidan farqli va qadrli o'rin egallashi uchun uning asosiy afzalligini tanlab, shu afzallik atrofida taklif va xabarni shakllantirish jarayoni.

Xizmatlarni bozorda pozitsiyalash: mazmuni. Xizmatni ko'rib bo'lmaydi va sinab ko'rmaguncha baholash qiyin, shu sababli mijoz uni tasavvur asosida tanlaydi. Pozitsiyalash shu tasavvurni tasodifga qoldirmay, xizmatning aniq afzalligi atrofida yo'naltiradi. Pozitsiya uch savolga javob beradi: xizmat kim uchun, nima beradi va raqobatchidan nimasi bilan farq qiladi. Javob qisqa va aniq bayon etilib, narx, sifat va aloqa shu bayonga moslashtiriladi. Xizmatda pozitsiyani asosan xodimlar mijoz bilan muloqot

paytida yaratadi. Shuning uchun pozitsiya e'lon qilish bilan cheklanmaydi: va'da qilingan sifat har gal takrorlanishi, aks holda tasavvur buziladi. Multimodal tashish yukni kamida ikki xil transport turida (masalan, avtomobil va temir yo'l) bitta shartnoma va bitta mas'ul operator orqali yetkazishni o'z ichiga oladi. Yuk egasi bitta tomon bilan ishlaydi. Yuk bitta shartnoma bo'yicha bir necha transport turida tashiladi. Operator butun yo'l davomida yukning saqlanishi va

muddati uchun javob beradi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).