Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish tashkilotlarida o'z-o'zini baholash usulini qo'llash

ICHKI AUDIT VA NAZORAT · OLIY TA'LIM. Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish tashkilotlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. O'z-o'zini baholash usulini qo'llash: mohiyati. Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish tashkilotlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. O'z-o'zini baholash usulini qo'llash. Bo'lim yoki jarayon xodimlarining o'z nazorat vositalari va xatarlarini so'rovnoma hamda seminar

orqali o'zlari baholashi, ichki audit esa natijalarni umumlashtirib tekshirishi. O'z-o'zini baholash usulini qo'llash: mazmuni. Jarayonning nazorati qanday ishlayotganini eng yaxshi uning xodimlari biladi. O'z-o'zini baholash usuli ana shu bilimdan foydalanadi: xodimlar o'z nazoratini baholaydi, ichki audit esa natijani umumlashtirib, tekshiradi. Odatda bu so'rovnoma yoki fasilitator boshqargan seminar orqali o'tkaziladi. Xodimlar xatarlarni sanab, mavjud nazorat samarasini ballar bilan baholaydi, audit esa baholarning bir qismini hujjat va

kuzatuv bilan solishtirib ko'radi. Usul auditni almashtirmaydi, uni to'ldiradi: xodimlar ko'pincha o'zini yuqori baholaydi, shu sabab mustaqil tekshiruv saqlanadi. Biroq u ko'proq jarayonni qamrab olib, auditni xatari yuqori joylarga yo'naltiradi. Bu tashkilotlar iste'molchilarning sifatli tovar va xizmat olish, xavfsizlik va to'g'ri axborot huquqlarini himoya qiladi: shikoyatlarni ko'radi, maslahat beradi va ishlab chiqaruvchilar ustidan nazoratga ko'maklashadi. Iste'molchi sotuvchiga nisbatan zaif tomon sifatida qonun himoyasiga ega.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).