Ixtisoslashtirilgan maktablarda xodimlarni sifat menejmenti bo'yicha o'qitish

METROLOGIYA VA STANDARTLASHTIRISH · OLIY TA'LIM. Ixtisoslashtirilgan maktablar misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Xodimlarni sifat menejmentiga o'qitish: mohiyati. Ixtisoslashtirilgan maktablar: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Xodimlarni sifat menejmentiga o'qitish. Xodimlarning sifat talablari, o'z ish joyidagi mas'uliyati va sifat vositalari bo'yicha bilim hamda ko'nikmalarini muntazam rejalashtirilgan o'qitish orqali shakllantirish

va tekshirish. Xodimlarni sifat menejmentiga o'qitish: mazmuni. Sifat qog'ozdagi talab emas, odamlar bajaradigan ish natijasidir. Xodim talabni bilmasa yoki nega kerakligini tushunmasa, eng yaxshi tuzilgan tizim ham ishlamaydi, shuning uchun o'qitish sifat menejmentining asosiy qismidir. Jarayon bilim bo'shlig'ini aniqlashdan boshlanadi. Shunga qarab reja tuziladi, mashg'ulot o'tkaziladi, bilim tekshiriladi, keyin esa o'qitish ish natijasiga ta'sir qilgani baholanadi va reja yangilanadi. Amalda foydali o'qitish ish joyiga yaqin

bo'ladi: real vaziyat, aniq yo'riqnoma, qaytarish imkoniyati. Sifat tizimi standartlarida ham xodimlarning malakasini ta'minlash va hujjatlashtirish talab qilinadi. Ixtisoslashtirilgan maktablar ma'lum fanlarni (aniq, tabiiy, ijtimoiy, til) chuqurlashtirilgan dastur bo'yicha o'qitadi. Qobiliyatli o'quvchilar tanlov asosida qabul qilinib, tegishli yo'nalishda tayyorlanadi. Tanlangan fanlar chuqurlashtirilgan dastur bo'yicha, ko'proq soat o'qitiladi. Qabul odatda sinov yoki tanlov asosida amalga oshiriladi. O'quvchilar qiziqishi va qobiliyati bir xil yo'nalishda jamlanadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).