Davlat xizmatlari markazlarida xodimlarning kompetensiyalarini baholash

KORPORATIV TA'LIM · OLIY TA'LIM. Davlat xizmatlari markazlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Xodimlar kompetensiyalarini baholash: mohiyati. Davlat xizmatlari markazlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Xodimlar kompetensiyalarini baholash. Xodimning bilim, ko'nikma va xulqi lavozim uchun belgilangan kompetensiya talablariga qanchalik mos ekanini turli usullar yordamida aniqlash va rivojlanish yo'nalishini

belgilash. Xodimlar kompetensiyalarini baholash: mazmuni. Xodim lavozim talabiga qanchalik mos ekanini taxmin bilan aytib bo'lmaydi: baho aniq mezon va bir necha usul bilan olinishi kerak. Kompetensiyalarni baholash xodimning haqiqiy darajasini ko'rsatadi. Baholash mezon va daraja talabini belgilash, test, kuzatuv, suhbat yoki 360 daraja kabi usulni tanlash, baholovchilarni tayyorlash va o'tkazishdan iborat. Natija talab bilan solishtirilib, bo'shliq va kuchli tomonlar topiladi. Baholash o'z-o'zicha maqsad emas: uning

qiymati natija asosida rivojlanish rejasi, o'qitish va karyera qarorlari qabul qilinishida. Xodim baholash rivojlantirish uchun ekanini bilmasa, himoyaga o'tib, natijani buzishi mumkin. Davlat xizmatlari markazlari fuqaro va tadbirkorlarga turli davlat xizmatlarini «bir darcha» tamoyilida ko'rsatadi: hujjatlarni qabul qiladi, ularni tegishli organlarga yo'naltiradi va tayyor natijani beradi. Bir joyda ko'plab xizmat: mijoz alohida organlarga o'zi bormaydi. Xizmat ko'rsatish muddati va tartibi reglamentlar bilan belgilanadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).